优惠券下架竟仍能使用?亚马逊黑五网一黄金期,8大实例教你避坑!

2021年10月9日
10月4日,亚马逊比往年更早发布了2021年黑五值得入手的优惠促销,让消费者此刻就开始享受优惠,为节日旺季节省开销。
对于卖家而言,10月作为旺季准备的关键时期,以下这些重要备战事宜,卖家务必一一核对,确保就位。
√ 关注承运商物流信息,确保在亚马逊各大站点FBA截止入仓时间前完成入仓
√ 自发货卖家密切关注配送绩效,以确保旺季期间销售权限;进行时效设置,以确保旺季自发货配送速度
√ 持续优化商品详情页,使用广告、促销工具为重点的旺季商品做好前期的流量储备,积累产品口碑和评分
√ 关注卖家平台的促销推荐,秒杀及7天促销,能报尽报!黑五网一活动时段的优惠券和Prime专享折扣也在开放中,尽早提报!
√ 及时查阅邮箱,关注提报的促销是否有被取消的风险,并及时检查调整
促销设置,你会了吗?
测一测
作为本月工作的重中之重,随着各促销提报窗口的陆续关闭,旺季活动的促销策略调整以及促销价格设定被提上议程。
首先,黑五网一活动价格设置
必须同时满足:
1. 在基准价基础上至少满足最低折扣率
2. 为全年最低价格
活动基准价格: 指活动价格在该价格基础上进行打折,活动基准价格不包含促销价格
最低价格:指包括各种促销或者非促销活动的最低价格
多站点运营的卖家Kevin在经历了之前大促的打磨后,老板将难度系数更高的促销管理任务交给了他。Kevin向小编发来求助,各位卖家一起来看看Kevin的实操疑惑,同时也帮助大家避免走进一些促销设定误区。
Ready?Go!
01. Kevin店铺中的产品A平时售价100美金,一般以85美金参加平时的秒杀,以70美金的活动价格参加了今年的会员日的秒杀(也是该产品在今年黑五网一前最低成交价)。
请问如果按照该产品在黑五网一前都以100美金来销售,且以85美金参加平时秒杀,那么产品A的黑五网一秒杀价格至少应该不高于多少美金?
70美金。
按照8折的要求,黑五网一秒杀价格应该不能高于80美金(100美金的基准价*0.8)。但是因为该产品今年的最低价为70美金。为了符合今年最低价的要求,黑五网一的秒杀价格不能高于70美金。
02. Kevin店铺中的产品B平时售价100美金,一般以85美金参加平时的秒杀,以80美金的活动价格参加了今年的会员日的秒杀(也是该产品在今年黑五网一前最低成交价) 。
请问如果按照该产品在黑五网一前都以100美金来销售,且以85美金参加平时秒杀,那么产品B的黑五网一秒杀价格至少应该不高于多少美金?
80美金。
按照8折的要求,黑五网一秒杀价格应该不能高于80美金( 100美金的基准价*0.8) 。同时该价格等于今年最低价80美金,所以黑五网一的秒杀价格不能高于80美金。
03. Kevin店铺中的产品C平时售价100美金,一般以85美金参加平时的秒杀,以70美金的活动价格参加了今年的会员日的秒杀(也是该产品在今年黑五网一前最低成交价)。
在8月因为想要冲业绩,在黑五网一前2周为了积累更多销量来提升排名,有几天将产品调价为85美金。那么产品C的黑五网一秒杀价格至少应该不高于多少美金?
68美金。
按照8折的要求,黑五网一秒杀价格应该不能高于68美金(85美金的基准价*0.8)。同时该价格低于今年最低价70美金,所以黑五网一的秒杀动价格不能高于68美金。
04. Kevin想要申请会员专享折扣活动, 他想早于黑五网一开始进行,一直到黑五网一结束。
考虑到使用下方勾选框申请的话,只能申请在黑五网一期间进行的活动,他决定不使用勾选框,直接在折扣开始/结束日期填写自己想要进行活动的区间,请问这样的说法正确吗?
错误!!!
黑五网一期间的“会员专享折扣”请务必通过选择勾选框进行申请。否则将失去可能收到的曝光以及活动标志等福利。
如您想要提前开始或者延迟结束您的活动,请另外通过选择开始/结束时间的方式(与黑五网一分开)设置。
05. 在设置欧洲站的优惠券时,Kevin在A时间段设置了优惠券,优惠金额50元。在设置的结束日期前,因为达到了预算的80%,该优惠券被系统自动下架。Kevin认为该优惠券已失效,所以马上又在时间段B再次设置了优惠券,优惠金额50元。随后发现,有很多顾客在同一订单里同时使用两个时间段设置的优惠券,叠加使用导致超低价成交。
请问:1)为什么会出现这样的情况?2)什么是建议的做法?
1. 当预算剩至20%时,系统会自动下架此优惠券,消费者将无法见到此张优惠券。在美国/日本站,已剪下的优惠券在下架后30分钟即失效。在欧洲站,已剪下的优惠券在到期日以前仍可以正常使用,直到优惠券设置时间结束。
2. 建议卖家可在到期日前或预算未使用超过80%前,手动取消运行中的优惠券。
3. 当优惠券到期,消费者无法在亚马逊店铺页面看到此张优惠券,且已剪下的优惠券也无法继续兑换使用。
* 建议各位卖家:
理解清楚优惠券的规则,尤其是剪下后各站点的不同规则。
管理好优惠券的时段设置,如要避免叠加,建议在上一时间段优惠券彻底失效后,再创建下一时间段的优惠券。
06. Kevin在梳理店铺中主力商品A和B的申请黑五网一期间活动的情况,他的想法是希望商品在每天都能有活动参加,如下是Kevin的计划,请大家帮忙把关是不是合适?下方案例以美国站为例。
- 商品A被批准参加11/26的秒杀,Kevin另外申请了11/20-11/29的优惠券
- 商品B被批准参加11/29的秒杀,Kevin另外申请了11/20-11/28的优惠券
请问这样的做法是否合适?
商品A的操作不建议。因为不建议同一时间设置两种活动。建议将优惠券和秒杀的时间错开。
商品B的操作可以。因为优惠券和秒杀的时间已经错开。
07.Kevin在梳理店铺中主力商品C的申请黑五网一期间活动的情况,他的想法是希望商品在每天都能有活动参加,如下是Kevin的计划,请大家帮忙把关是不是合适?下方案例以美国站为例。
商品C被批准参加11/29-12/5的7天促销,Kevin另外申请了11/20-11/28的优惠券,请问这样的做法是否合适?
可以。因为优惠券和秒杀的时间已经错开。
08. Kevin在梳理店铺中主力商品D的申请黑五网一期间活动的情况,他的想法是希望商品在每天都能有活动参加,如下是Kevin的计划,请大家帮忙把关是不是合适?下方案例以美国站为例。
商品D未被批准参加秒杀和7天促销,Kevin另外申请了11/25-11/29的Prime专享折扣,请问这样的做法是否合适?
可以。如果条件允许,还可以在11/25前设置优惠券活动进行提前预热。
黑五网一答疑解惑
找一找
黑五网一常见问题
❓Q1: 黑五网一促销活动的提报标准可以在哪里查找?
卖家可通过以下四种方式查找:
① 联系您的账户经理询问获取黑五网一促销活动提报PDF或直播链接
② 查看亚马逊注册邮箱中近期来自后缀为@amazon.com 或 @sell.amazon.com的邮件
③ 至卖家平台进行提报
④ 新站点的卖家请注意:目前新加坡站、瑞典站、波兰站、荷兰站、中东站点(沙特&阿联酋站)、墨西哥站等新站点的卖家平台已经开放黑五网一的促销提报。更多信息,请新站点的卖家联系账户经理或查看官方邮件
❓Q2: 今年上线的新卖家,是否能参加黑五网一的促销活动?
当然可以。
黑五网一的促销活动分为不同类型,对商品的资质要求也各不相同。建议卖家提前优化好选品结构,为不同层级的选品针对性进行规划。
如有新品,建议至少提前三个月进行ASIN创建与审核,尽快上架。即使没有获得Deal资质,也建议尽快提报优惠券和Prime专享折扣,优化自己的排名,争取在旺季流量中获取一定的曝光量。
❓Q3: 非FBA发货商品是否能参加黑五网一促销活动?
成熟站点的镇店之宝(欧洲站也称“顶级促销”)、秒杀、7天促销和Prime专享折扣券促销活动支持FBA发货,但以后台推荐和邮件通知为准。优惠券支持FBA和MFN发货。
新兴站点的部分促销类型支持MFN发货。由于每个站点的情况不同,详情请关注近期邮件或咨询对应站点的账户经理。
*成熟站点:美国站、欧洲站、日本站;新兴站点:新加坡站、澳洲站、瑞典站、波兰站、荷兰站、中东站点(沙特&阿联酋站)等
❓Q4: FBA入仓截止日期该如何解读?晚于截止日期入仓的库存是否能入库?
FBA仓库不会区分该货物是黑五网一的活动库存还是一般库存。设置入仓截止日期是考虑到,相较于日常,大量卖家会集中性地为黑五网一准备更多的库存,集中发货可能造成仓库接收/上架速度大幅减慢,导致错过黑五网一活动。建议卖家在我们建议的截止入库期前完成到货,晚于该日期入仓的黑五网一商品,仍可以入库,只是无法保证能及时参加活动。
❓Q5: 在旺季到来之前,我该如何进行库存空间管理和优化?
优先使用亚马逊常规促销工具,包括优惠券、Prime专享折扣、秒杀、亚马逊清仓促销等,提高商品售出率。
常规促销不理想或者是需要弃置/销毁的库存,优先选择亚马逊物流批量清货计划(FBA Liquidations),可以回收部分商品成本。
总之,建议持续优化库存绩效,保障旺季销售库存空间:
① 最大程度释放库存空间,为新品入仓提前准备
② 优化库存绩效指标分数(IPI),争取旺季无限仓储空间
③ 有效提高商品售出率,加速旺季库存周转
④ 尽可能避免库存浪费,减少仓储支出成本
促销价格管理相关问题
❓Q6: 提报活动后,我还可以对价格进行调整吗?
可以对价格进行调整,但要求不高于系统推荐的最高活动价格,否则将影响活动运行。
❓Q7: 秒杀/7天促销进行中可以修改价格吗?
当秒杀/7天促销活动处于“正在进行”状态时,请不要调整商品的活动价格。擅自调整价格可能会造成系统问题导致秒杀/7天促销无法继续进行,并造成先前已购买该商品的消费者有较差体验,引发客诉等风险。
❓Q8: 同一个ASIN是否可以在不同时间段使用多种促销?可否叠加使用?
在活动申请阶段,卖家可以申请多个促销活动,但是在活动申请结果和排期确定后,建议卖家做些筛选。
建议同一ASIN在同一时间只使用一种促销工具,避免因折扣叠加造成超高折扣从而影响利润。
优惠券要注意:同一个产品设置的新老优惠券也有可能叠加,在设置前要确认清楚。
促销提报常见错误
❓Q9: 黑五的优惠券一定要按照黑五网一的开始/结束日期吗?
申请黑五网一优惠券不一定要完全按照黑五网一的开始/结束日期,只要该日期覆盖“黑色星期五”和“网购星期一”整个活动周期即可,我们建议您提前开始优惠券活动,提前预热您的商品以便在活动期间有更好的表现。
❓Q10: 申请了促销的商品是否可以更改商品变体?
不能。对于包含变体的促销,避免在该变体系列中创建或分配新的子ASIN。这样会导致亚马逊针对新的子 ASIN 对现有促销进行重新验证,从而造成该促销被暂停或取消。
❓Q11: 哪些行为可能会导致无法正常参加黑五网一促销活动?
① 促销价格不符合活动要求
② 库存数量不满足活动最小数量要求
③ 产品主图不符合亚马逊要求
④ 为了提供最佳的买家体验,商品可能会被要求显示参考价才能参与促销
⑤ 其他违反亚马逊政策规定的行为,都将导致无法正常参加黑五网一促销活动