操控Review惩罚方式再变?招商经理透露大卖账号死因……

操控Review惩罚方式再变?招商经理透露大卖账号死因……

大卖账号接连死,原因是啥?



大卖账号被封事件持续发酵,最新消息表示,有招商经理透露了某大卖账号的死因。

在卖家普遍猜测死号和刷单有关时,近期亚马逊也对刷单问题进行了大整治,已经有不少卖家收到了平台发来的邮件,而且邮件内容和以前不一样,这让一位卖家感慨:操控Review惩罚方式变了?亚马逊现在是宁肯错杀一千,不可放过一个的原则吗?

此外,继英国DPD仓库、美国FTW1仓库爆仓严重之外,有货代反馈亚马逊的4大仓库也出现爆仓严重现象。

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招商经理透露某大卖账号死因


顶级大卖账号被封无疑是今年上半年最大的新闻,一大卖账号还未回来,又有大卖账号接连出事,一时间,大批小卖瑟瑟发抖的同时,也在为大卖眼下的处境忧愁不已:大卖账号都被封了,我的账号还能保得住吗?大卖账号啥时候可以回来?大卖账号被封的原因到底是啥?

事实上,近期有关大卖账号被封的猜测有很多,答案无非是围绕刷单、放售后卡等展开,来自招商经理的最新说法显示,某大卖账号被封的原因就是其公司的一个售后客服联系买家改差评,在遭到该买家拒绝后,仍不断联系、请求改成4星、道歉、贿赂等,进而令该买家产生反感,于是这个特别刚的买家生气了,后果很严重。


据了解,这个买家刚好是个大博主,他买的一副耳机里面放了售后服务卡,于是他留了邮箱,延长了保修。几个月后这位博主收到一封邮件,邀请他进入VIP项目,就是评测产品,然后全额返现。博主很诚实的给了三颗星,但是却被不断要求至少给四颗星才能全额返现,博主不同意并且非常反感不断被卖家骚扰,于是就搜集了售后卡信息、客服来往邮件等、发在网上后引起了极大热议。

然后发生的事情我们就都知道了:某大卖账号被封!

小编看了一下这位博主的原贴,发现这位博主真的很能写,需要博主原文链接,欣赏博主控诉长篇作文的卖家欢迎加小编微信yienliuliu。

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操控Review惩罚方式再变?多位卖家收到邮件


不管怎样,大卖账号被封事件还是成功带热了刷单这个老生常谈的话题,跨境圈又开始了新一轮的大讨论。

一位卖家表示很多卖家把国内电商那套打法完全copy到亚马逊上,出事只是时间问题,按照亚马逊的尿性,这次估计要对刷单进行严肃整顿。

再加上近期跨境圈疯传“刷评数据库泄露,大约75000个中国Amazon帐户被泄露,约有200000-250000人会受到此违规行为的影响”,一批刷评的卖家已经做好账号被封的准备。

好巧不巧,近期有不少卖家收到警告邮件后发现:亚马逊对于监测到的虚假评价又来了新套路。

小编了解到,亚马逊发给一位操控review卖家的邮件显示以下内容:

我们检测到您在我们网站上提供的一个或多个产品的审核活动违反了我们的客户审核策略,我们正在减少客户看到这些产品的频率,以保护他们免受不可信的评论。


我们将继续限制客户接触上述产品,只要我们继续看到他们的活动,违反我们的客户评论政策。如果您从事任何违反我们的客户评论政策的行为,例如为客户提供撰写正面评论的激励,请立即停止他们,以便我们可以撤销对产品采取的行动。

据了解,亚马逊的警告邮件发给了这位卖家对应ASIN下跟卖的所有账号,而不仅仅是做了测评的账号。总结邮件内容可以看到,卖家操控review后,产品被客户看到的频率降低了,换句话说就是产品不能跟往常一样被所有的消费者正常看到了。

对此,多位卖家表示也收到了同样的邮件,还有大批没有收到这种邮件的卖家瑟瑟发抖:直接限制listing访问渠道?之前都没遇到过,这是新政策吗?有开case问客服是否有解决方法吗?这链接还能拯救吗?

一位卖家表示,他之前就听到过这种惩罚措施,现在总算是看到具体的邮件了。某位刷单的卖家担忧道:亚马逊这种做法,对于用小号跟卖刷单,靠牺牲小号来推产品的也是一种打击吧。

另有卖家表示,亚马逊这种做法其实是参考了天猫的隐形降权,后果非常严重。

这不得不让小编想起最近坊间的一则传言:中国人最了解中国人爱采取哪些手段赚钱,所以亚马逊挖了淘宝的一批人过去帮忙治理违法商家。

有关刷单问题,卖家还需注意的是,常在河边走哪有不湿鞋,姐夫追责可以迟到但是不会缺席,如果卖家实在不舍得放弃刷单,届时又想最大程度降低损失,就得这样做:刷单全部过程证据都记录好,因为到时候都需要你一一交代。
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卖家小心:4仓库爆仓严重


大卖账号被封后,一批小卖除了吃瓜,同时也在暗喜:大卖倒了,我们爆单的机会终于来了,但是事实却是,亚马逊仓库爆仓严重,他们依旧不能赚钱。

近期一位货代发出以下通知:

由于亚马逊仓近期因操作人员严重短缺,货量持续在增加,目前去往英国和欧洲国家货物很有可能会出现延迟上架和签收缓慢的情况。

亚马逊爆仓情况严重,因此近期货物扫描转运时效也同样会出现延迟。

对此事件我们也将持续跟踪,如有任何更新情况,将第一时间告知!

目前爆仓比较严重的仓库有:

1、Amazon Fulfillment Center
Kaltbandstrasse 4
Dortmund, North Rhine-Westphalia 44145
DE (DTM2)

2、Amazon Fulfillment Center
Parc d'activites des Portes de Senlis
1 avenue Alain Boucher
Senlis CEDEX, Oise 60452
FR (CDG7)

3、Amazon Fulfillment Center
Plot 1, Lyons Park,
Lyons Dr
Coventry, West Midlands CV5 9PF
GB (BHX4)

4、AMAZON FULFILLMENT CENTER  
WR05via:AmmGmBH&COKG Spedition
Hamburger str.99
90451 Nuenbrg
(WRO5)

除了以上4个仓库爆仓严重,亿恩网昨日也报道了另外2个仓库爆仓严重的消息,他们分别是英国DPD仓库和美国FTW1仓库。

广大FBA卖家注意关注最新消息,及时调整运营策略。