100%保护配送绩效!自配送顶配神器,亚马逊10大站点全覆盖!

原创 亚马逊全球开店 亚马逊全球开店 今天

全文共3673字,大约需要12分钟

目录

1/ 自配送卖家的神器-“购买配送”(Buy Shipping)

2/ 云途物流正式上线“购买配送”服务

3/ “购买配送”服务主要的三个承运商详细介绍

4/ 常见问题解答  

5/ 直播预告


自配送卖家有福了!近期,亚马逊实用绩效保护神器“购买配送”服务(Buy Shipping),迎来了三大重磅升级:

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服务覆盖站点更广,新增墨西哥、荷兰站点

覆盖站点在原来的美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙和印度之外,新增了墨西哥、荷兰站!目前,共有10个站点可以享受“购买配送”服务带来的诸多优势!

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服务承运商选择更多,新增“云途物流”

在现有的中国邮政、燕文物流之外,增加了新的服务承运商“云途物流“(目前可为国内超过25个城市提供揽收服务)现已在亚马逊美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、墨西哥、荷兰站9个站点同步上线

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无忧应对新规,亚马逊自动履行IOSS流程

2021年7月1日欧盟电子商务增值税法规(IOSS)生效,当您使用“购买配送”服务时,亚马逊将向您的承运商传输IOSS所需信息,而无需您的额外操作。它能确保正确的信息得到传递,只要您购买配送时提供包括产品细节、发货地址和包裹信息等在内的准确信息。

如此好用的自配送卖家神器,你还没心动吗?


01

自配送卖家的神器

——“购买配送”(Buy Shipping)

“购买配送”(Buy Shipping)是亚马逊针对卖家自配送订单的线上发货服务,卖家可以通过卖家平台,或者使用 “购买配送”服务API,直接向合作的物流承运商购买物流配送服务,并打印货件标签。

“购买配送”会根据卖家的配送要求(如商品、尺寸和重量等),自动筛选出可以按时交付并满足亚马逊发货要求(如配送时效、追踪和清关)的配送选项,确保您的自配送订单符合亚马逊的配送政策。目前从中国发货的“购买配送”服务已经开通亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷兰站。您可以通过下表查看站点已上线的承运商

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简单来说,“购买配送“服务有以下几点强大优势:

01 有助于保护卖家的绩效指标


自动上传追踪信息,帮助提升有效追踪率(VTR)

近期,亚马逊更新了有效追踪率的考核指标内容,要求有效追踪率必须高于95%(具体内容请戳有效追踪率政策更新)。“购买配送”能通过自动上传追踪信息来保护您的有效追踪率(VTR)。使用了“购买配送”的包裹都会被有效追踪,防止您的销售权限被暂停或取消。

✔适用站点:亚马逊美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷兰站

隐去卖家关于配送体验的负面反馈,不会影响订单缺陷率

如果您通过“购买配送”按时发货并提供了追踪信息,而买家却提交了负面卖家反馈,且内容只涉及包裹延迟或未送达问题,则您可以请求对该反馈进行审核,删除配送相关的负面差评。如果获批,该反馈将不会影响您的订单缺陷率,且此买家的评论会显示有删除线和以下声明:“与此订单相关的配送问题不是因卖家而起”。如下图所示

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“负面买家反馈政策”可确保卖家只需负责按时发货(在您设置的配送准备时间“Handling Time”范围内),并不会因卖家不可控的问题造成的延迟而受到处罚。

✔适用站点:亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和墨西哥站。

亚马逊商城交易保障索赔保护(A-to-Z),免遭索赔

亚马逊美国站:如果您使用亚马逊“购买配送”服务按时发货,当买家报告配送问题时,您将免遭索赔。亚马逊将支付这些索赔的费用,而且它们不会影响您的订单缺陷率。

亚马逊加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、墨西哥和荷兰站:如果您购买了亚马逊的“购买配送”并按时发货,当买家举报配送问题时,您将会免遭亚马逊商城交易保障索赔。这些索赔不会影响您的订单缺陷率,但是您仍需为这些索赔带来的经济损失负责。

*亚马逊建议您在收到买家咨询后的24小时内回复。

✔适用站点:亚马逊美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷兰站

02 自动履行IOSS流程,帮助卖家应对新规


2021年7月1日欧盟电子商务增值税法规(IOSS)生效,当您使用“购买配送”服务时,亚马逊将向您的承运商传输IOSS所需信息,而无需您的额外操作。它能确保正确的信息得到传递,只要您购买配送时提供包括产品细节、发货地址和包裹信息等在内的准确信息。使您的发货流程更加轻松放心。

03 有效保障物流速度,配送状态可追踪


亚马逊会基于卖家承诺的配送时间,推荐中国邮政、燕文和云途物流这三个承运商中符合要求的配送方式供卖家选择。

卖家平台可查询订单轨迹,一目了然地看到订单追踪号码和状态,当客户询问时可以更快速的支持解答推荐符合要求的物流方式,助您配送更准时。

只需3步,“购买配送”服务立刻安排!

Step 1

完成初始设置,进入卖家平台【设置】>【账户信息】>【“购买配送”偏好设置】

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Step 2

选择未发货的自配送订单,点击【购买配送】按钮;

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Step 3

选择物流承运商和物流方式。

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即可使用“购买配送”服务享受其带来的多重福利!

您可以复制以下链接至浏览器打开,即刻使用购买配送从中国发货

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/SL4PTYW5Y6Q6ACK


02

云途正式上线“购买配送”服务

现在,您可以在国内超过25个城市中享受云途物流便捷的揽收运输服务。目前云途所提供的配送选项和亚马逊上线站点情况如下:

*根据VTR政策,5美金以下的包裹可以选择半程追踪服务。

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好消息!现在您还可以享受云途物流给亚马逊卖家的专属福利!

优惠活动起始时间:

2021年7月14日至2021年8月17日。

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03

“购买配送”服务主要的三个承运商

详细介绍

目前亚马逊“购买配送”已经上线了三大承运商:中国邮政、燕文物流云途物流。小编在这里也集中为大家介绍一下~

可支持配送的订单金额

三位承运商购买配送可支持的站点订单金额上限为:美国站800美元,加拿大站20加元,英国站135英镑,欧洲站(法、德、意、西、荷兰)150欧元,墨西哥站50美金。

可支持揽收区域

购买配送承运商均支持覆盖范围城市内一个订单起即可免费上门揽收的服务!

中国邮政:服务的覆盖范围已扩大到全国12个省150个城市

详情请参见中国邮政揽收机构列表

https://my.ems.com.cn/intl/shipping/localbranch.html

燕文物流:服务的覆盖范围为全国50个城市

详情请参见燕文物流服务网点列表

https://www.yw56.com.cn/index.php?s=/service/index.html

云途物流:在全国主要省份超过25个城市提供揽收服务

具体范围请参阅下表或云途物流揽收范围

https://www.yunexpress.cn/Help/ArticleContent/14

亚马逊自配送卖家专属福利

中国邮政:E邮宝线上发货享95折优惠,允许各地在95折基础上根据本地区资费管理权限视卖家业务规模和合作情况给予卖家更低价格优惠

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燕文物流:专线追踪小包线上发货享98折优惠

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云途物流:您可以参照本文的第二部分

支付方式和费率

请注意:

所有“购买配送”服务的费率仅包括运费,亚马逊不会从中收取任何费用。

所有支付方式目前按照线下进行,不会进行线上扣款,且购买配送支持卖家线下以自己和对应承运商约定好的费率支付。更多详情,您可以参考下表:

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想要了解承运商更多信息,请在卖家平台直接搜索物流承运商名称,获取更多详情。


04

常见问题解答

卖家A

当在卖家平台想要使用“购买配送”服务,却显示报错信息“根据您输入的内容,目前未提供任何配送服务。目前法国、意大利或西班牙的任何国内货运公司不提供购买配送服务时”该怎么办?

一般有5个可能原因可以排查。

1 没有按照“购买配送”初始设置要求的规则格式填写省市信息(查看上述第一部分“只需3步,“购买配送”服务立刻安排“ );

请注意:

只有首字母大写,字母间无需空格,请严格按照规则要求填写。

正确格式:Shenzhen

错误格式:SHENZHEN/shenzhen/shen zhen/shenzhenshi

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2 卖家没有按照“购买配送”初始设置的要求设置和保存保险选项;

3 商品总计的价格超过了“购买配送”的限制价格。目前购买配送支持订单金额小于美国800美元/加拿大20加元/加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙150欧元/墨西哥50美元;

4 卖家的发货城市不在当前物流承运商揽收服务范围内(揽收范围查看“购买配送的限制”);

5 设置更准确的配送时间,否则现承运商时效无法达到订单配送要求。

如果您的运输时间设置过短,那么有可能造成现有承运商无法支持该配送时效。

亚马逊计算预计配送时间方式:

亚马逊会在商品信息页和结算页中为买家显示预计配送时间。这是买家从下单到订单送达日这一期间内所用的预估时间。

总配送时间 = 备货时间+ 运输时间(也称配送时间)+ 任何节假日

注意亚马逊按工作日天数计算备货时间和运输时间!

卖家B

我有ERP及自主API,我该如何与“购买配送”服务进行对接?

当您使用自主API,点击“购买配送”后显示对接出错时。您可以检查您的“设置>账户设置>购买配送偏好设置>卖家配送API注册”,也可以通过邮箱buyshipping-cn@amazon.com联系亚马逊,亚马逊会把ERP相关资料文档发送给您。

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目前“购买配送”已经上线了9家ERP:通途、店小秘、马帮、赛盒科技、聚水潭、ECPP、芒果店长、普源、易仓,您可以直接使用以下ERP的购买配送功能进行发货。具体详情请咨询ERP客服端。

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请注意:

在您使用自配送服务API对接前,记得在卖家平台重新确认承运商选项并确认您用于ERP支持的承运商。

*因云途最新上线,卖家需注意在使用API 前,重新确认承运商选项并勾选云途。

您可以通过下表查找ERP配置承运商代码:

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如果您对ERP的操作使用有问题,您可以:

直接联系ERP对应客服团队获取帮助

复制以下链接到浏览器中打开,通过亚马逊网页获得指南

http://docs.developer.amazonservices.com/en_US/merch_fulfill/MerchFulfill_Overview.html

通过邮箱联系亚马逊:buyshipping-cn@amazon.com

您可以通过以下方式了解更多关于“购买配送“服务:

微信公众号的往期推文,戳“购买配送“服务详解

通过邮箱联系亚马逊邮箱:buyshipping-cn@amazon.com

在卖家平台搜索“中国发货“了解更多信息